销售人员的培训应分为两个层面：理论知识的掌握与实践技能的提升。理论知识方面，销售人员需要了解公司的各项制度、操作流程等内容。实践技能方面，则要求他们掌握必要的工作技巧和业务操作。不同层级的销售人员，对实践技能的要求各不相同。
例如，我们公司便与平安知鸟合作，对销售团队进行系统培训。理论知识的学习来源于平安知鸟优课，销售人员可在线学习《大客户销售的销售工具》等课程，或参与销售复盘训练营。针对无法集中学习的销售人员，公司会发放知鸟优课的销售攻略知识卡，便于他们随时学习。
在实践技能培训方面，平安知鸟提供的智能陪练工具效果显著。该工具可协助完成复杂对话的训练，并评估员工在回答的完整性、准确性、逻辑性等方面的表现。此外，“虚拟教练”功能能够捕捉员工的情感表达和眼神变化，根据销售场景提供真实的应对策略和反馈，模拟专业销售对话，使训练更具实效性。
为保证培训效果，我们公司会根据平安知鸟培训平台提供的学习时长、考核结果等数据，定期对培训内容进行调整，确保销售培训的有效性，进而促进销售业绩的增长。
